Dificuldade para realizar troca de produto por falta de atendimento

Olá João Felipe, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas por essa falha no link de trocas do nosso site e pela demora inicial no atendimento. Esse não é o padrão de experiência que queremos entregar aos nossos clientes.

Assim que tomamos conhecimento do seu caso, entramos em contato direto via WhatsApp, alinhamos todos os detalhes e o seu processo de troca já foi devidamente realizado com sucesso. Aproveitamos também para informar que a nossa equipe de TI já corrigiu o link em nosso site para garantir que tudo funcione perfeitamente.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Se puder dedicar um minuto para avaliar o nosso atendimento na plataforma do Reclame Aqui, ficaremos muito gratos! Sua avaliação é fundamental para continuarmos evoluindo nossos processos.

Um abraço,

Equipe Confrade