[Editado pelo Reclame Aqui] do pix

Olá, Ana.

Sentimos que sua experiência de compra não tenha ocorrido como esperado.

Gostaríamos de esclarecer que a Imbigo aceita normalmente pagamentos por cartão de crédito, inclusive com parcelamento em até 6x sem juros, exatamente conforme divulgado em nosso site. Todos os dias processamos inúmeras compras realizadas dessa forma.

No seu caso, houve uma recusa na tentativa de autorização da transação, situação que pode ocorrer por diferentes mecanismos de segurança envolvidos no processamento do pagamento. Trata-se de uma ocorrência pontual e não de uma restrição ao uso de cartão de crédito.

Também gostaríamos de esclarecer que a Imbigo não adota qualquer prática de impedir pagamentos por cartão para direcionar clientes ao PIX. Essa informação não procede e não reflete a forma como operamos.

Para solucionar o seu caso, entramos em contato por e-mail disponibilizando um link de pagamento via Mercado Pago, permitindo que a compra seja realizada com cartão de crédito e parcelada em até 6x sem juros, exatamente nas condições anunciadas.

Permanecemos à disposição e esperamos conseguir concluir sua compra da melhor forma possível.