Produto causou alergia

Question

Fiz a compra de 2 pares de brinco de argola e o produto é impossível de usar, pois causa alergia nos furos. Coça muito, não consigo ficar com o brinco por 5 minutos. Tentei usar várias vezes mas não dá.

Accepted Answer

OI Carol, tudo bem?

Sentimos muito por isso!
As nossas peças não levam níquel, que hoje é um dos principais causadores de alergia, sabe?
Além disso, na finalização do banho das peças aplicamos um verniz hipoalergênico, o que reforça a possibilidade de uso em clientes alérgicas.

Temos vários feedbacks positivos em relação ao uso das nossas peças, mas claro que isso varia também pelo nível da alergia de cada cliente.

Como sua compra foi realizada há dois meses, não conseguimos realizar o processo de devolução pois o prazo já encerrou :(

De toda forma, ficamos à disposição para qualquer outro esclarecimento por aqui, ou pelo nosso WhatsApp.
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Um beijo,
Equipe Kaê

Produto causou alergia

Resposta da empresa