Respondida

Demora no envio de instruções para devolução de produto aprovada.

Use Livia Rafaelle

cidade: Taboão da Serra

O que aconteceu

Fiz a solicitação de devolução de um salto, porque veio torto, fizeram a análise e a solicitação foi aprovada, ficaram de me enviar um e-mail com instruções para o envio em 2 dias, já faz mais de uma semana e não recebi nada para conseguir devolver o pacote.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Use Livia Rafaelle respondeu

    02/09/2026 às 12:17

    Olá Sra Maria Aparecida, tudo bem?

    Entramos em contato por meio do nosso WhatsApp Oficial para esclarecer os processos de devolução mas até o momento não tivemos seu retorno. Estamos a disposição para auxiliá-la pelos nossos canais oficiais!

    SAC USE LIVIA RAFAELLE

    (11) 91110-5050 ou [email protected]