Atraso na entrega e falta de suporte da empresa

Olá, Taynah. Tudo bem?

Agradecemos por nos sinalizar e sentimos muito pelo transtorno causado.

Após analisarmos o seu caso, identificamos que houve uma instabilidade interna no sistema dos Correios, que acabou gerando erro na etiqueta e impediu a postagem inicial do pedido. Assim que tivemos essa confirmação, agimos imediatamente para resolver a situação.

Seu pedido já foi reenviado via SEDEX, como forma de agilizar a entrega e minimizar qualquer impacto causado pelo ocorrido. O código de rastreio já foi encaminhado para você, e seguimos acompanhando até a finalização da entrega.

Reforçamos que estamos sempre atentos aos nossos processos e que situações como essa fogem ao controle da loja, mas nunca deixamos nossos clientes sem solução.

Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional.

Atenciosamente,

Equipe Usemiaa