Produto enviado incorretamente

Olá!

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação ao receber um item diferente daquele escolhido no momento da compra.

Queremos resolver essa situação com agilidade. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o nome utilizado na compra, número do pedido e uma foto do produto recebido.

Com essas informações, nossa equipe poderá verificar a divergência e orientar sobre a solução mais adequada, seja por meio da troca pelo item correto, devolução ou reembolso, conforme aplicável ao pedido.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que acompanharemos o atendimento até a resolução do caso.

Atenciosamente,
Equipe Nalla Boutique
[email protected]