Produto não recebido: Manta comprada na Loja Nalla Boutique, pagamento via Appmax.

Olá, Roseli.

Sentimos muito pela falta de clareza sobre o processo de envio e pela demora na entrega do seu pedido.

Devido à alta demanda e à disponibilidade limitada de alguns produtos em nosso estoque nacional, parte dos pedidos precisa ser importada diretamente de nossos fornecedores internacionais, incluindo fornecedores localizados na China. Por esse motivo, o prazo de transporte pode ser maior e o rastreamento pode levar alguns dias para apresentar novas atualizações.

Entendemos que essa informação deveria ter sido comunicada de forma mais clara no momento da compra e pedimos desculpas pelo transtorno e pela preocupação causada.

Queremos acompanhar o seu pedido e apresentar uma posição atualizada. Por favor, envie o número da compra para [email protected], informando no assunto: Reclame Aqui Atraso na entrega.

Nossa equipe verificará o envio junto à transportadora e dará continuidade ao atendimento até que a situação seja resolvida.

Atenciosamente,
Equipe Nalla Boutique