Meu pedido está em separação há uma semana e o rastreio não funciona - USE NUVEM LTDA

O que aconteceu

Fiz a compra do produto a uma semana e só consta pedido em separação, não disponibilizaram nada além do código de rastreio que não possui rastreio

Pedido não entregue

Comprei Crocs e recebi Pins, tamanho errado e sem estorno

Quero trocar meu calçado por um número menor e não tenho resposta

Meu pin para crocs foi extraviado e a loja não me responde