Demora no retorno sobre devolução de mercadoria e mau atendimento no WhatsApp

Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
30/03/2026 às 12:57
ID: 244703575
Fiz uma compra dos produtos na loja com as numerações que eu achava que iam dar certo porém vieram um pouco menores do que eu imaginava, então mandei a mercadoria de volta para loja conforme me instruíram para fazer a troca por numerações corretas, P
porém até agora não me deram um retorno de quando a mercadoria vai retornar. Já mandei diversas mensagens para o suporte no WhatsApp e me respondem com deboche, faz mais de um mês que a mercadoria foi enviada de volta para a loja e até agora nada da minha troca ser enviada .Preciso muito de uma ajuda porém ele sempre me tratam com ignorância ou acabam nem respondendo. Peço que tomem as providências cabíveis para que eu receba a minha mercadoria ou estorno do valor pago nessas mercadorias, Aguardo uma posição!
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 13:15
Boa tarde.
Como foi informado pelo whats, que está em contato com nós está em processo.
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 13:19
[Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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