Falta de entrega

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.

Nosso compromisso é que todos os pedidos sejam entregues corretamente. Em alguns casos pode ocorrer separação de envio ou divergência logística, e por isso precisamos verificar internamente o que aconteceu com seu pedido.

Pedimos, por gentileza, que nos informe o número do pedido e o item que não foi entregue, para que possamos verificar com o setor responsável e com a transportadora o mais rápido possível.

Caso tenha ocorrido qualquer falha no envio, iremos providenciar a solução adequada, seja com o envio do item faltante ou outra alternativa para resolver a situação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para resolver o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Use Personalizado