Pedido cancelado e dinheiro não devolvido após três meses, com falta de contato e atendimento.
Não resolvido
São Paulo - SP
07/04/2026 às 11:32
ID: 245366839
Não enviam o produto e nem devolvem o dinheiro. Não respondem mensagens, nem atendem! Já faz três meses! CANCELARAM MEU PEDIDO E FICARAM COM MEU DINHEIRO!!
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:06
Boa tarde.
Luciana, os pedidos são todos feitos pelo site, que tem meios de pagamentos seguros.
Nao cancelamos pedido nenhum, temos nosso canal de atendimento via whats.
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 17:20
Não só cancelaram meu pedido, APAGARAM MINHA CONTA do bando de dados! NÃO CAIAM NESSA CONVERSA DELES!
Seguem fotos para comprovar - do pedido, do e-mail avisando o cancelamento e a falta de acesso à conta.
https://postimg.cc/qzJCfQ3T
https://postimg.cc/9z6CZfW2
https://postimg.cc/HjQPvWQ9
Réplica da empresa
13/04/2026 às 17:29
Não tem como apagar nada no banco de dados.
Réplica do consumidor
16/05/2026 às 14:36
É mentira, as fotos estão aí pra comprovar.
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 05:00
Incomentável e lamentável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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