Dificuldade para obter reembolso e contato com a empresa de perfume
Em réplica
Barueri - SP
11/08/2026 às 09:24
ID: 256143203
O perfume promete um resultado a empresa deixa específico no site que se não gostar ele faz o reembolso, porém o número de telefone não tem contato e nem número de telefone para eles responderem. Não consegui até hoje falar que eu não gostei do perfume que o resultado que eles prometem não é o mesmo que eles entregam.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:03
Olá, esperamos que esteja bem!
Lamentamos pela experiência, porém ressaltamos que não recebemos nenhuma solicitação de devolução em nossos canais de atendimento, uma vez que já entrou em contato conosco uma vez tanto via e-mail, quanto via Whatsapp. Eles estão abertos e à disposição no site, caso necessário.
Ficamos à disposição em caso de mais dúvidas!
Atenciosamente, equipe Loja Use.Pheromonio.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 10:59
Então vc pode me informar onde eu faço a devolução?