Não recebi meu pedido e a empresa não resolve o problema de endereço

Fiz uma compra na data 24/08. Depois de um tempo recebi uma mensagem da transportadora tentando entregar em um endereço em Pernambuco, mas meu endereço não é lá. A transportadora entrou em contato comigo, falei que meu endereço não era em Pernambuco, e sim na Paraíba. A transportadora falou que não entrega na Paraíba e o produto ia voltar pra empresa que comprei. Até aí ok. Mas ao entrar em contato no único número disponibilizado pela use pherormonio para informar e resolver o problema, a empresa no começo até chegou a responder e disse que já enviar o endereço certo para a transportadora tentar enviar novamente, mas a própria transportadora me disse que não entrega na Paraíba. Eu expliquei para eles, mas até agora estou sem uma resposta da use pherormonio. Isso foi 09/09 e já estamos no dia 20/09 e meu problema segue sem resolução. ESTOU BEM CHATEADA COM O DESCASO E MAL ATENDIMENTO DA EMPRESA.

Aguardo o contato comigo para resolução do problema, por gentileza.

Favor entrar em contato comigo no número WhatsApp que disponibilizei na reclamação