Não respondida

Não recebi minha camisa do Brasil e fui cobrado imposto indevido

USE.SALVATORE

cidade: Brasília

O que aconteceu

Venho pela terceira vez reclamar, pois fui vítima dessa loja, assim como muitas outras pessoas, durante a copa do mundo de junho/2026.

A loja não responde e-mail, whatsapp.

Fiz a compra de uma camisa do Brasil dia 01/06. Como a compra ainda não havia chegado, fui conferir o código de rastreamento e constatei que o objeto estava preso para pagamento de imposto, sendo que em momento nenhum durante a compra, foi informado desse tipo de pagamento. Fora que o valor é mais de 30% do valor da camisa. Solicito o cancelamento da compra por vários motivos, sendo os principais demora na chegada do produto (copa do mundo quase acabando) e falta de clareza na informação sobre impostos adicionais.