Kit escolar.

Oii Adinelma cirila dos Santos, como vai?
Me chamo Julia, sou representante da USE Uniformes na plataforma do Reclame Aqui

Estou entrando em contato com a senhora referente a Manifestação incluída em nossa página, onde a senhora nos informa sobre o ocorrido com seu saldo do aplicativo Duepay.

Entendemos como é frustrante passar por este tipo de situação, e estou aqui para auxiliar a senhora no que precisar !!

Nossa empresa é uma credenciada da prefeitura de São Paulo, oque significa que somos uma empresa autorizada a realizar envio de materiais e uniformes escolares, mediante as compras com o beneficio fornecido.

Infelizmente não tenho acesso a nenhum dado interno da Personal Card (exceto os referentes a compras realizadas em nossa empresa), que é a empresa responsável pela distribuição do saldo do benefício.

Fiz uma breve pesquisa, e encontrei estes meios de contato onde a senhora consegue ter um suporte melhor sobre o seu caso:

Telefone via 08000038400 (solicite opção Usuário), de segunda a sexta, das 08h00 às 18h30

WhatsApp: 4840420212

Email: [email protected], resposta em horário comercial (08h0018h00)

App Personal Card Benefícios, onde você pode consultar o saldo, o extrato, enviar contestação e acompanhar o processo

Ligue, mande mensagem ou envie email informando o ocorrido.
Apenas através destes meios de atendimento a senhora consegue um direcionamento melhor referente ao caso da senhora.

Se houver algo que eu possa fazer para ajudar no caso da senhora, por favor não exite em me contatar ok?
Espero que tudo seja resolvido!!

Se precisar de algum auxilio para realizar sua compra, é só retornar contato. Nosso time de vendas irá auxiliar a senhora