Não recebimento do valor para materiais e uniformes escolares
Respondida
São Paulo - SP
04/02/2026 às 10:24
ID: 239730229
Eu ainda nao recebi o valor para comprar os materiais e uniformes da minha filha.
A escola dela ja vai comecar e nada do valor cair ja liguei na central e nada de ngm atender pelo WhatsApp ngm consegue resolver.Esse ano esta muito dificil resolver isso a maioria dos pais ja recebeu e eu nada e agora oq eu faco.
Preciso resolver isso nao sei pra que vcs tem telefones,e-mails se ngm resolve.Decepcao total
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 10:32
Olá, tudo bem? Esperamos que sim!
Me chamo Alessandra, sou responsável pela página da empresa USE UNIFORMES, na plataforma do Reclame Aqui.
Gostaríamos de reforçar que somos uma empresa credenciada pela Prefeitura de São Paulo, e nosso papel é prestar atendimento aos beneficiários do programa. Porém, não temos acesso direto nem autonomia para realizar a distribuição dos saldos do benefício escolar, pois essa gestão é feita exclusivamente pelos órgãos competentes e parceiros envolvidos na operação.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp com o objetivo de oferecer todo o suporte necessário para resolver a situação que você nos relatou aqui no Reclame AQUI.
Durante nossa conversa, encaminhamos os contatos das empresas responsáveis pelo ocorrido, justamente para facilitar esse processo e garantir que você tenha o direcionamento correto.
Mesmo assim, seguimos inteiramente à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance. Nosso compromisso é com a escuta atenta, o acolhimento e o encaminhamento adequado de cada situação que chega até nós.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade!
Atenciosamente,
Alessandra Souza.