O que aconteceu
Prezados,
Ao consultar meus dados junto ao portal GOV.BR, identifiquei a existência de uma apólice de seguro da Usebens Seguros, com vigência de 02/05/2024 a 08/05/2028.
No entanto, desconheço completamente essa contratação, não solicitei esse seguro, não realizei qualquer adesão e jamais autorizei a contratação de qualquer produto dessa natureza em meu nome.
Considero extremamente grave a existência de uma apólice vinculada aos meus dados sem o meu conhecimento ou consentimento. Tal situação gera profunda preocupação e coloca em dúvida a regularidade do processo que originou essa contratação.
Diante disso, exijo o cancelamento imediato da apólice, bem como a devolução integral de todos os valores cobrados e pagos, devidamente corrigidos, caso existam cobranças vinculadas a esse seguro.
Solicito ainda o envio de toda a documentação que supostamente comprove minha autorização ou adesão ao produto, uma vez que não reconheço essa contratação.
Aguardo uma solução urgente para o problema. Caso não haja tratativa e esclarecimento satisfatórios em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e autoridades competentes
(Número da Apólice em anexo)