Atraso na entrega e falta de retorno sobre o status do pedido.

Respondida
Poços de Caldas - MG
10/07/2026 às 11:12
ID: 253572713
Bom dia fiz uma compra no dia 05/07/2026, pagamento pix (aprovado na hora), hoje 10/07/2026 não tive nenhuma atualização sobre a entega do produto. Ja enviei e-mail e nada de retorno.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:32
Atendimentos sobre pedidos são feitos apenas em nosso canal [email protected].
Não possuímos nesse momento nenhum e-mail não respondido.
Como consta na descrição dos nossos produtos, o prazo de produção e envio são de 4 dias ÚTEIS, pedimos feitos aos domingos (05/07) começam a ser contatos à partir do primeiro dia útil. Por isso o pedido (mesmo não tendo o número do mesmo nessa mensagem) não está atrasado, está dentro dos prazos determinados no ato da compra.
Para saber corretamente sobre o seu pedido solicitamos que seja enviado e-mail para [email protected] com o número do pedido que nossa equipe responsável irá atender. Reclame aqui não é canal de atendimento;