O que aconteceu
Fiz uma compra dia 08/06, comprei 3 camisetas do Djavan para ir ao show no dia 27/06, (inclusive me dei de presente uma das camisetas), a data prevista de entrega seria entre o dia 25/06 e o dia 26/06. As camisetas simplesmente não chegaram. Entrei em contato com a empresa por direct e por e-mail, me foi passado que despacharam minha encomenda dia 15/06, desde então estou acompanhando o link de rastreio que me foi enviado, e hoje, dia 30/06 meus pedidos sequer foram coletados. Eu estava MUITO animada com minha compra pois faria parte de um dia especial, mas acabei me frustrando e me desgastando com a situação. Eu entendo que imprevistos acontecem, mas seria de bom tom a empresa avisar, ou se posicionar melhor sobre onde de fato minha encomenda se encontra. Os produtos disponíveis para a venda são lindos e cheios de significado e arte, mas infelizmente a logística e posicionamento da empresa deixa MUITO a desejar.
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4Interações da reclamação
USECW respondeu
30/06/2026 às 17:27
Os atendimentos referentes aos pedidos são apenas nosso e-mail [email protected]Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssima, não dão suporte.