usedoritas

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 13:03

ID: 250445361

Venho registrar minha insatisfação e reclamação contra a loja USE DORITAS, vinculada também à loja STBELACURVA, pelos fatos descritos a seguir:

Em 24 de janeiro de 2026, realizei a compra de dois pares de tênis através do site da empresa (https://usedoritas.com.br/). Após o prazo de entrega não ser cumprido, entrei em contato diversas vezes para solicitar informações sobre meu pedido.

Depois de várias reclamações, apenas um dos tênis foi entregue em 25 de fevereiro de 2026, permanecendo pendente a entrega do segundo produto. Desde então, continuei buscando solução junto à empresa, solicitando a entrega do item faltante ou o estorno do valor correspondente.

Durante os contatos realizados, fui informado repetidamente de que o produto seria entregue, porém isso nunca ocorreu. Também tentei comunicação por diversos canais disponibilizados pela empresa, sem sucesso. Atualmente, a empresa não responde mais às minhas mensagens, e-mails ou contatos telefônicos.


Dados da empresa:

Site: https://usedoritas.com.br/
E-mail: *****
Telefones/WhatsApp:
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Diante da falta de solução, da não entrega integral da compra, da ausência de estorno e do encerramento da comunicação por parte da empresa, informo que estarei adotando as medidas cabíveis para resguardar meus direitos, incluindo o registro de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e o ajuizamento das medidas judiciais necessárias.

Solicito, com urgência, a entrega do produto pendente ou a devolução integral do valor correspondente, acrescida das correções legais aplicáveis.