Código de rastreamento inválido e falta de resposta da loja
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2026 às 14:03
ID: 236658963
Fiz uma compra em dezembro de 2025, me mandaram um email com o código de rastreamento do meu pedido, o qual não entra..,, enviei email, whatsapp tentativa de me responderem, mas não me respondem O vestido foi mto caro e não quero perder
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:43
Olá Ruth
Foi realizado o pedido no dia 21 e no dia 22 nós emitimos a nota fiscal, etiqueta e postamos a mercadoria, porém os Correios com as greves e problemas internos, atrasaram a entrega do pedido, vi no rastreamento que foi entregue, peço desculpa pelo serviço dos Correios, fizemos a nossa parte no envio e nas reclamações e acompanhamento junto ao setor responsável deles, porém realmente o serviço estava [Editado pelo Reclame Aqui], atrasou demais na entrega, devido a esses problemas inclusive, disponibilizamos o serviço via Loggi tbem, para tentar resolver um pouco os problemas de logística que tivemos no período.
Qualquer dúvida nos mantemos a disposição, via telefone fixo, Whatsapp, e-mail ou contato via nosso site.
Att
Equipe Usenatureza
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 14:45
A entrega, devido a greve dos correios atrasou.,,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8