Carteira bloqueada pela Picnic e Avenia há mais de 200 dias, impedindo acesso a R$15.000,00
Em réplica
São Vicente - SP
14/07/2026 às 13:41
ID: 253886593
Uma falta de atenção que ninguém responde, ninguém sabe de nada, estou indo atrás de tudo e ninguém resolve meu problema
Estou com a minha carteira bloqueado pela PICNIC juntamente com a AVENIA, responsáveis pela BRLA TOKEN.
Carteira no qual esta parada a mais de 200 dias.
PICNIC diz que não tem nada na carteira, fez eu instalar diversas wallets para tentar movimentar e não resolvem um erro que eles mesmos ocasionaram.
Tive minha carteira bloqueada a 76 dias, bloqueio pedido no dia 29-04-2026.
Motivo, ninguém sabe e também ninguém resolvem !!!
Uma falta de atenção, estou pedindo esta atenção faz dias !!!!!!!!
HASH do bloqueio: *****
Filtro avançado: *****
Minha carteira: *****
Possuo saldo de R$15.000,00 mil reais e não consigo movimentar, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] a dias.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 20:16
Olá, Paulo.
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos a gravidade da situação envolvendo o acesso aos seus ativos. Sabemos que lidar com essa questão há tanto tempo é extremamente frustrante.
Nossa equipe já entrou em contato com a Avenia, obteve o retorno sobre o seu caso e encaminhou todas as orientações detalhadas para você pelo seu canal de atendimento, incluindo os passos necessários para solicitar a revisão diretamente com a emissora.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está disponível pelo chat de suporte no app ou pela versão web em usepicnic.com.
Seguimos à disposição.
Equipe Picnic
Réplica da empresa
16/07/2026 às 20:16
Olá, Paulo.
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e entendemos a gravidade da situação envolvendo o acesso aos seus ativos. Sabemos que lidar com essa questão há tanto tempo é extremamente frustrante.
Nossa equipe já entrou em contato com a Avenia, obteve o retorno sobre o seu caso e encaminhou todas as orientações detalhadas para você pelo seu canal de atendimento, incluindo os passos necessários para solicitar a revisão diretamente com a emissora.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe está disponível pelo chat de suporte no app ou pela versão web em usepicnic.com.
Seguimos à disposição.
Equipe Picnic