Impossibilidade de Venda ou Troca de Ativo na Picnic e Falta de Resposta da Empresa
Respondida
São José do Rio Pardo - SP
29/04/2026 às 15:34
ID: 247300599
Comprei um ativo na picnic e agora nao consigo vender e nem trocar por outro, estou com meu dinheiro preso e nao consigo fazer nada! Mandei email e entrei em contato pelo Instagram e eles nao me respondem, peço que voces solucionam esse problema todo meu dinheiro esta preso por la sem conseguir fazer nada.
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Resposta da empresa
01/05/2026 às 11:52
Olá, Marcos.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a frustração de não conseguir movimentar seus ativos sem obter retorno nos canais que tentou.
Identificamos que você entrou em contato com nossa equipe de suporte e que nosso agente conseguiu orientá-lo na resolução do caso, o saque e a conversão do ativo já foram realizados com sucesso.
Esperamos que tudo esteja funcionando corretamente agora. Caso precise de qualquer assistência adicional, estamos disponíveis pelo [email protected].
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe Picnic