O que aconteceu
Não consigo acessar minha antiga conta, sendo assim fui direcionado a abrir uma nova, porém não estou conseguindo ficar online mesmo depois de preencher o perfil e enviar os documentos.
Percebo que não consigo acessar a nova conta em virtude da existência da outra que está desativada.
Gostaria de unificar para poder ficar com uma única conta. Porém os canais de atendimento não resolveram minha solicitação. Não consigo falar com nenhum atendente pessoal.