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Bauru - SP

04/10/2023 às 16:07

ID: 173335103

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Comprei um tênis, veio com DEFEITO, enviei o produto dia 26 de agosto, e estou há mais de 40 dias aguardando meu reembolso e NADA. Empresa não retorna mensagens, não atende ligações. Um descaso total. Cada hora tem uma desculpa diferente. Inclusive queriam que eu arcasse com o envio da mercadoria, sendo que está no direito do consumidor que este gasto a empresa deve arcar. Agora estão falando que o sistema foi hackeado e que devo aguardar mais 30 dias, sendo que o prazo para o estorno ser realizado já foi extrapolado.