Paguei minha mensalidade e a sala de prova estava com mofo e calor

Venho, por meio deste registrar uma reclamação referente às condições do local disponibilizado pela Universidade São Francisco Polo de Atibaia, para a realização da prova no dia 26 de setembro de 2026.

A avaliação foi aplicada em um ambiente com presença de mofo, cadeiras super perto uma da outra, calor excessivo e ventilador quebrado, sendo que o equipamento fazia barulho constantemente, prejudicando a concentração dos alunos durante a realização da prova.

É importante ressaltar que não estamos realizando uma atividade de forma gratuita. Nós, alunos, pagamos mensalidades à instituição justamente para termos acesso ao ensino e a uma estrutura adequada para nossas atividades acadêmicas. Portanto, é extremamente frustrante chegar para realizar uma avaliação e encontrar um ambiente nessas condições.

Pagamos por nossa formação e esperamos, no mínimo, que sejam oferecidas condições adequadas para estudar e realizar nossas avaliações. Não considero razoável que alunos sejam submetidos a esse tipo de situação, principalmente em um momento de avaliação, no qual é necessário concentração e um ambiente apropriado.

Dessa forma, solicito que a Universidade apure o ocorrido e tome as providências necessárias para que os locais destinados às avaliações estejam em condições adequadas, evitando que outros alunos passem pela mesma situação.

Solicito também um retorno formal sobre esta reclamação e sobre quais providências serão adotadas pela instituição, pois todo mês tenho algum tipo de problema com a universidade.