Respondida

Contaminação de partículas estranhas no açúcar demerara

Usina Coruripe

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Adquiri um 1 kg açúcar cristal, tipo demerara,LOT : D1017S23CO VAL 09/24 M 6 08:40171008 da Usina Coruripe CNPJ 12229415/*******00, material comprado junto ao Supermecado CNPJ 04.*******.*******/*******07, Fortaleza/CE e o açúcar está repleto de granulos e de coloração escurecida, estranhos a habitual .

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Usina Coruripe respondeu

    14/11/2023 às 17:16

    Caro Judas Tadeu,

    Primeiramente agradecemos o envio da informação. Para uma melhor avaliação e tratativa, é extremamente necessário o envio de fotos do produto para visualização do fato que relatou anteriormente, pois por se tratar do Açúcar Demerara, onde o mesmo é composto por camadas de mel, essa coloração pode variar de acordo com o tipo da cana e do processo de produção do mesmo.

    Poderia por gentileza nos enviar uma foto do açúcar? Assim avaliaremos a situação da melhor forma possível.

    Reforçamos que os produtos Coruripe são produzidos em conformidade com os padrões do mercado, garantindo a a máxima qualidade e segurança para os consumidores.

    Estamos no aguardo do envio das fotos e retornaremos o mais breve possível.

    Atenciosamente,

    Usina Coruripe