Estrutura comprometida! Pós venda abandona o cliente!!!
Não respondida
Olinda - PE
26/04/2026 às 09:31
ID: 246978525
O pós obra abandona os clientes, estou com 4 chamados em aberto, o primeiro foi feito dia 22/02 e até hoje 26/04 não foi resolvido
Estão esperando a garantia finalizar pra dizer que passou do prazo?
Falo com o whatsapp do pós venda, a ***** sempre diz que vai reforçar com a equipe do reparo, conseguir o contato pessoal do engenheiro e esse mês um rapaz do reparo no início do mês fez uma visita e disse que vai precisar de materiais pra iniciar os serviços e até agora esse material não chegou.
Não são problemas simples, estou com infiltração nas paredes do quarto e janelas, estou lutando contra o mofo, guarda roupa com mofo, roupas mofando, paredes mofadas, paredes da janela com mofo, podendo a algum momento adoecer. E a usinas não ver isso como algo urgente, até um leigo tem conhecimento que a estrutura está a cada dia sendo comprometida devido as chuvas. Minha área de serviço está com uma pingueira no teto, vindo do andar de cima.
Todo o caso eu tenho chamados abertos, fotos registradas, conversas e ligações registradas.
Preciso de uma solução ou buscarei meios jurídicos!!!!