Respondida

SEM RETORNO

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz uma compra e estão me cobrando alfândega e não tenho retorno da empresa

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4

Atraso na entrega e falta de resposta sobre camisas compradas

14/08/2026 às 11:41Acessar reclamação

Pedido *****: Produto indisponível, aceitei alternativa, mas não recebi e solicito reembolso.

15/07/2026 às 00:22Acessar reclamação

[Editado pelo Reclame Aqui] com cliente

08/07/2026 às 16:38Acessar reclamação

USOA10 não entregou o produto, alegou endereço incorreto sem fundamento e não realizou o reembolso

30/06/2026 às 13:47Acessar reclamação

USOA10 respondeu
19/09/2026 às 16:01
Olá!
Gostaríamos de esclarecer que todas as taxas e encargos relacionados à importação dos produtos são de responsabilidade da USOA10, não sendo necessário que o cliente realize qualquer pagamento de taxa alfandegária referente ao pedido.
Em relação ao atendimento, nossa equipe de suporte está disponível normalmente através do WhatsApp oficial da loja. Os atendimentos são realizados por ordem de chamada, respeitando a fila de solicitações para que todos os clientes sejam atendidos de forma organizada.
Pedimos, portanto, que entre em contato conosco pelo WhatsApp e aguarde o atendimento seguindo a ordem da fila. Dessa forma, nossa equipe poderá localizar o pedido e verificar especificamente o ocorrido.
Estamos à disposição para auxiliar e solucionar qualquer dúvida relacionada ao pedido.
Atenciosamente,
Equipe USOA10