Atraso na entrega de grade para vapor
Respondida
Porto Alegre - RS
25/07/2025 às 14:18
ID: 222993309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma grade para vapor para cozinhar no dia 17 de julho/25..fiz pagamento e tive promessa de entrega no máximo para dia 22 de julho/25. O tempo passou e o produto não foi entregue..tudo sem condições de rastrear o produto.
Não fizeram nenhum contato até hoje.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 16:15
Olá, Maria Cristina!
Procuramos em nosso sistema utilizando todos os dados que você informou no Reclame Aqui, mas não localizamos nenhum pedido em seu nome.
Pedimos, por gentileza, que confirme se a compra foi realizada realmente conosco, na Utifácil, e, caso tenha sido feita em nome de outra pessoa, que nos informe o nome ou CPF utilizado. Se possível, envie também o número do pedido ou a nota fiscal para que possamos localizar.
Até o momento, pelas nossas verificações, existe uma grande possibilidade de a compra não ter sido feita em nossa loja, mas continuamos à disposição para ajudar a esclarecer.
Atenciosamente,
Equipe Utifácil