Produto danificado
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2023 às 12:38
ID: 170391543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, hoje recebi um cepo de inox comprado na loja utilfacil, o produto chegou com um dos lados bem amassado, realizei tentativa de contato com a loja sem sucesso. Solicito o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 18:25
Boa noite, Regiane, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo inconveniente que ocorreu com o seu pedido do cepo para facas. Assim que ficamos cientes da situação, tomamos medidas imediatas para resolver o problema.
O novo cepo foi reenviado e, de acordo com o link de rastreamento, ele foi entregue em 26 de outubro. Esperamos que agora você tenha recebido o produto em perfeitas condições. Segue o link de rastreio com essa informação:
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Nosso objetivo é garantir o máximo de satisfação e proporcionar um atendimento ágil. Caso tenha alguma outra dúvida ou precise de assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Obrigado,
Utifácil