O que aconteceu
Meus tapetes eram para serem entregues entre dia 14 a 16 mas de acordo com a própria empresa com o recesso de fim de ano ainda nem saíram da fábrica. Não sei o que fazer pois preciso deles para no máximo até dia 23. Já mandei e-mail novamente mas ainda não tive retorno. Preciso de uma previsão real de entrega.
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4Interações da reclamação
Util em Casa respondeu
23/01/2026 às 12:06
Oi, Carolina! Tudo bem por ai?
Antes de tudo, Gostaria de te pedir desculpas pelo erro e pelo atraso no envio do seu pedido. A gente entende a sua chateação e sente muito mesmo por esse transtorno.
Durante esse período, seguimos falando com você por outro canal pra resolver tudo da melhor forma, e registramos aqui que o tapete foi entregue ontem.
Obrigada pela paciência e pela compreensão ao longo do processo. Qualquer coisa, seguimos por aqui.
Um abraço,
Eddy Cardoso Útil em Casa
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Foi resolvido apesar do atraso