Atraso na entrega de tapetes e falta de comunicação da empresa

Question

Meus tapetes eram para serem entregues entre dia 14 a 16 mas de acordo com a própria empresa com o recesso de fim de ano ainda nem saíram da fábrica. Não sei o que fazer pois preciso deles para no máximo até dia 23. Já mandei e-mail novamente mas ainda não tive retorno. Preciso de uma previsão real de entrega.

Accepted Answer

Oi, Carolina! Tudo bem por ai?

Antes de tudo, Gostaria de te pedir desculpas pelo erro e pelo atraso no envio do seu pedido. A gente entende a sua chateação e sente muito mesmo por esse transtorno.

Durante esse período, seguimos falando com você por outro canal pra resolver tudo da melhor forma, e registramos aqui que o tapete foi entregue ontem.

Obrigada pela paciência e pela compreensão ao longo do processo. Qualquer coisa, seguimos por aqui.

Um abraço,
Eddy Cardoso Útil em Casa

Atraso na entrega de tapetes e falta de comunicação da empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor