O que aconteceu
Comprei um tapete com essa loja.
Na mesma semana apareceu uma mancha horrível amarela e orientada pela loja eu lavei mas não saiu, pensei que eu não tinha lavado direito e levei na lavanderia, e adivinha? Não SAIU NADA! eu paguei tão caro em um tapete que está horrível, com aspecto de sujo, velho e encardido!
Pedi ajuda pra empresa que não adiantou nada.
Engraçado que, eu tenho um tapete que fica na cozinha, que molha por causa da louça, cai coisas (inclusive MOLHO de TOMATE) e eu consegui tirar e NÃO ficou amarelo!
Descaso total e não vou descansar até ter uma resolução digna a não ser que queiram me devolver o dinheiro!
Descaso e ainda estou pagando o TAPETE!
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4Interações da reclamação
Util em Casa respondeu
06/04/2023 às 09:01
Ola, Erika, bom dia!
Me chamo Eddy e estou aqui para te ajudar, primeiramente peço desculpas e sinto muito por essa situação.
Enviei um email mais detalhado pra senhora com instruçoes e solução eficaz. Alem disso nossos canais de comunicação estao a sua disposição caso ainda haja alguma questão ou duvida.
Abraços.