O que aconteceu
Meu pedido estava previsto para entregar até no máximo dia *****, mas mesmo pagando o frete que constava a entrega mais rápida o mesmo ainda não foi entregue. Não recebi atualização do rastreio do mesmo e o atendimento da loja não respondeu o meu chamado sobre o atraso da entrega.
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4Interações da reclamação
Util em Casa respondeu
24/03/2025 às 09:26
Ola, Alice.
Entendo sua preocupação e quero garantir que estamos acompanhando tudo de perto. O prazo máximo para entrega do seu pedido é até o final do dia de hoje, 24/03. Sabemos como a espera pode ser frustrante, mas em alguns casos, o rastreamento pode levar um tempinho para ser atualizado, mesmo com a encomenda já em rota.
Se, por algum motivo, a entrega não acontecer até o fim do dia, por favor, nos avise! Só conseguimos acionar a transportadora após o vencimento do prazo, mas estaremos prontos para resolver qualquer situação da melhor forma possível.
Agradecemos sua paciência e qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Eddy| Equipe Útil em Casa