Tapete não satisfatorel

Respondida
Areia Branca - RN
30/06/2024 às 22:56
ID: 191906117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 3 tapetes, todavia dos deles veio com varias imperfeições . Além disso, no site não há qualquer espacinho para solicitar a devolução. Acredito que a empresa poderia facilitar esse processo.
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 14:35
Olá, Antonio
Entendemos sua preocupação e lamentamos que os tapetes recebidos não tenham atendido suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que nossos tapetes são artesanais, o que significa que pequenas variações podem ocorrer de uma peça para outra. Essas variações são parte do processo de fabricação manual e não comprometem a qualidade e a beleza do produto.
Apesar do prazo para devolução já ter expirado, queremos garantir sua satisfação. Por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail ******* ou WhatsApp*******, para que possamos conversar sobre as possíveis soluções.
Agradecemos por nos informar e pela confiança em nossos produtos.
Atenciosamente,
Equipe Útil em Casa