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Areia Branca - RN

30/06/2024 às 22:56

ID: 191906117

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Realizei a compra de 3 tapetes, todavia dos deles veio com varias imperfeições . Além disso, no site não há qualquer espacinho para solicitar a devolução. Acredito que a empresa poderia facilitar esse processo.

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Resposta da empresa

02/09/2024 às 14:35

Olá, Antonio

Entendemos sua preocupação e lamentamos que os tapetes recebidos não tenham atendido suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que nossos tapetes são artesanais, o que significa que pequenas variações podem ocorrer de uma peça para outra. Essas variações são parte do processo de fabricação manual e não comprometem a qualidade e a beleza do produto.

Apesar do prazo para devolução já ter expirado, queremos garantir sua satisfação. Por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail ******* ou WhatsApp*******, para que possamos conversar sobre as possíveis soluções.

Agradecemos por nos informar e pela confiança em nossos produtos.

Atenciosamente,
Equipe Útil em Casa