Equipamento não entregue, comprovante de recebimento com assinatura desconhecida e descaso da empresa com o consumidor.
Respondida
Contagem - MG
03/06/2026 às 17:35
ID: 250474693
Comprei um equipamento com previsão de entrega para o dia 02/06
No dia 03/06 recebi a notificação que o equipamento havia sido entregue. Quando cheguei no local da entrega com um profissional para instalação, me informaram que nada foi entregue em meu nome. Entrei em contato com a empresa e me enviaram o comprovante que consta em anexo, no entanto o nome da pessoa q assinou o recebeu o equipamento não é de nenhum funcionário do prédio.
Entrei em contato com a empresa e falaram q iam verificar, mas passaram horas da minha reclamação e diziam que ainda não tinham resposta. Um completo descaso com o consumidor!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:50
Olá, boa tarde, Amanda.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Conforme contato realizado, foram prestados os devidos esclarecimentos e realizada a tratativa necessária para resolução e entrega do seu pedido.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais e esperamos poder atendê-lo melhor em uma próxima oportunidade.
Deixamos abaixo nosso canal de comunicação, para que possa nos contatar sempre que necessário:
WhatsApp: (48) 98447.5382.
Atenciosamente,
Rosi e toda Equipe Utilidades Clínicas