Impossibilidade de alterar nome e telefone no sistema para atualização de dados cadastrais
Resolvido
São Paulo - SP
08/07/2026 às 11:34
ID: 253393189
Eu já perdi as vezes de quantas vezes tentei mudar meu nome morto no sistema, mas eles mandam para um whats robo que nao tem opção de nome ou dados, tentei mudar meu telefone para o atual para conseguir mudar os dados, nem isso resolvem. Enviam você para o whats robo que não tem a opção de mudança de número quanto mais dos dados, há pelo menos 5 anos fazendo compras nesta loja e tendo que lidar com o pacote chegando no meu nome antigo como resolve?
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:55
Olá, Cami!
Conforme alinhado via WhatsApp foi realizado a atualização dos seus dados em nossa loja virtual.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Deixamos abaixo nosso canal de comunicação, para que possa nos contatar sempre que necessário:
WhatsApp: (48) 98447.5382
Atenciosamente,
Rafaela e toda a equipe Utilidades Clínicas
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 13:58
O atendimento foi rápido mas ao chamar atenção para não utilizar meu nome morto (que foi exatamante a minha reclamação) o atendente falou que não tinha informação de qual nome chamar, ou seja, falta bom senso e treino para a equipe saber lidar com essas questões. Enfim, resolveram mas foi estressante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4