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Vargem Alegre - MG

30/07/2026 às 13:34

ID: 255226613

Prezados, Estou extremamente insatisfeita com o atendimento prestado. Realizei uma compra que tinha previsão de entrega até o dia 28/07, porém, até o momento, não recebi o pedido e também não tive qualquer retorno concreto sobre o que aconteceu. Já entrei em contato diversas vezes, mas o atendimento é muito demorado. A única resposta que recebi foi que iriam acompanhar o meu pedido, sem me informar o motivo do atraso, uma nova previsão de entrega ou qualquer solução. Inclusive, solicitei o contato da transportadora ou do entregador para tentar entender o que aconteceu, mas nem essa informação me foi fornecida. O mais preocupante é que estou indo embora para a cidade onde estudo e, por causa da falta de informações e da demora na entrega, ficarei sem a minha compra. Peço uma posição urgente sobre o meu pedido, com uma solução efetiva e uma previsão real de entrega. Caso contrário, terei que buscar meus direitos como consumidora pelos meios cabíveis.