O que aconteceu
Fiz uma compra programada na loja, no dia 07/10 com previsão de entrega ate dia 14/10, ultimo status do rastreio dia 09/10, entrei em contato com a empresa que ficou de me dar retorno com 72horas pois bem, isso foi dia 15/10, ate hoje estou sem meu pedido e sem um retorno satisfatório da loja!
Muito complicado, tive de refazer um outro pedido, ver se ele não some no caminho tambem!
Protocolo de atendimento 1841932
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4Interações da reclamação
Utilidades Clinicas respondeu
23/10/2026 às 11:06
Olá, Nadia,
Lamentamos pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido e pedimos desculpa por isso. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato para prestar todo o suporte necessário para a finalização da sua entrega, que já foi concluída.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento.
Deixamos abaixo nosso canal de comunicação, para que possa nos contatar sempre que necessário:
WhatsApp: (48) 98447.5382
Atenciosamente,
Rafaela e toda a equipe Utilidades Clínicas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa em si é ótima, acho que o problema foi na empresa que faz a entrega! Isso claro não abona o transtorno, mas se prontificaram em resolver! Problema resolvido!