Pedido não entregue e falta de atualização sobre o status da entrega e cancelamento.
Respondida
Curitiba - PR
20/07/2026 às 12:00
ID: 254342235
Fiz um pedido dia 14/07/2026 que ate agora nao chegou, diz que saiu pra entrega e foi cancelado no meio do caminho? Queria saber como, sendo que me disseram por ligação que nao seria possivel cancelar depois que a transportadora pegaA atendente disse que enviou outro produto pra chegar no prazo estimado, mas não respondem no whatsapp, o aplicativo não atualizada desde o 1 dia, o site de entregas entao, piorou. Só diz que chegou na filial e nunca mais! Sendo que o prazo de entrega era hoje!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:53
Olá, Isabelly!
Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato via whatsapp para lhe prestar suporte e a sua entrega foi concluída no dia 20/07 conforme a previsão do rastreio.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Deixamos abaixo nosso canal de comunicação, para que possa nos contatar sempre que necessário:
WhatsApp: (48) 98447.5382
Atenciosamente,
Rafaela e toda a equipe Utilidades Clínicas