Solicito reembolso integral da assinatura UTMFY

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a plataforma UTMFY e solicitar o reembolso integral do valor pago pela assinatura.

Realizei a contratação no dia 26/10/2026 e, após apenas 5 dias de utilização, percebi que a plataforma não atendeu às minhas expectativas. Por esse motivo, já efetuei o cancelamento da assinatura e agora solicito a devolução do valor pago.

Estou registrando esta reclamação hoje, 31/10/2026 (sábado), justamente para formalizar minha solicitação dentro do prazo de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, aplicável às contratações realizadas pela internet.

Como a empresa oferece atendimento apenas de segunda a sexta-feira, estou utilizando o Reclame Aqui para deixar registrada a data da solicitação, evitando qualquer alegação futura de que o pedido de reembolso foi realizado fora do prazo.

Ressalto que o cancelamento da assinatura já foi realizado e que minha solicitação é de reembolso integral, não apenas de cancelamento de cobranças futuras.

Aguardo um posicionamento da UTMFY e a confirmação do estorno do valor pago, preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação.

Espero que a situação seja resolvida de forma amigável, sem necessidade de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.