O que aconteceu
Fiz uma compra nesta loja no dia 13/09/26 com prazo de entrega de até um dia útil. Hoje é o quinto dia útil após a compra e o pedido ainda não chegou. Falei com o SAC da UV.LINE e a resposta deles foi "postamos dentro do prazo, infelizmente os correios estão em greve". E não deram solução alternativa.
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4Interações da reclamação
Uv Line respondeu
28/09/2026 às 17:17
Olá, Octávio.
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que o atraso tenha impactado sua viagem, fazendo com que você precisasse realizar uma nova compra.
Conforme alinhado, vamos aguardar a entrega do pedido e, assim que recebido, solicitar a coleta dos produtos para seguirmos com o cancelamento e reembolso da compra.
Pedimos, por gentileza, que nos avise assim que o pedido for entregue para que possamos dar continuidade ao processo.
Lamentamos novamente pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Equipe UVLINE