O que aconteceu
Olá, equipe Uva Rosa,
Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com o atendimento que recebi ao solicitar informações sobre o procedimento de cancelamento do meu pedido. Além do tempo excessivo de espera para obter uma resposta, fui tratado de forma extremamente grosseira pela pessoa que respondeu.
Detalhes do ocorrido:
- Data do contato: [coloque a data]
- Forma de contato: [site, e-mail, telefone..]
- Resumo do problema: A demora na resposta e a falta de educação da pessoa que me atendeu tornaram a experiência muito desagradável.
Espero que vocês possam tomar as medidas necessárias para melhorar o treinamento da equipe de atendimento ao cliente e garantir que situações como essa não se repitam.
Agradeço desde já a atenção e uma resolução para este problema.
Atenciosamente,
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