Dificuldade para cancelar procedimentos na clínica, estorno negado e mau atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
12/08/2026 às 16:03
ID: 256299931
Bem difícil realizei procedimentos na clínica moema.,já entrei em contato e já disse que não quero mais fz nada e quero meu retorno do meu cartão. A moça que liguei sac uva rosa muito grossa ela pensa q ta falando com parente dela sej la , quero meu dinheiro de volta ....
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 14:29
boa tarde!!
Temos todas as conversas a trativas de extorno, vc ligou e estavamos conversando, depois ficamos sem energia e não conseguimos contato mais, ja te demos o prazo para a devolução , o que mais deseja?
Trabalhamos com uma fila de espera, as vezes e bom ter paciencia e esperar o atendimento, em momento nenhum ficamos sem responder e tudo foi resovido no mesmo dia
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 15:04
Vou dessa registrdo aqui q nao foi bem assim nao , primeiro disse que nao poderia devolver e [Editado pelo Reclame Aqui] em crédito eu questionei q queria meu dinheiro de volta .... depois liguei e deve ter sido vc ou sei lá foi muito grossa .
E vi tbm q tem outras reclamações referente a seu atendimento.
E aí mandei outra msg
Falando q estava no prazo de cancelamento
Aí depois de algumas horas respondeu .
Falando q até 5 dias ia ocorrer o estorno ou seja ....
Nao foi tão fácil assim resolve .
Passei aborrecimento e tenho todas as conversas gravadas .espero q meu estorno cai .
Pelo transtorno q me passei ... fico n dúvida vou aguardar. Mas minha nota é 0 atendimento.