Em réplica

Reclamação sobre serviço de limpeza de pele e pump, com falta de profissionalismo e mau atendimento do SAC.

UvaRosa

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei dois cupons para o mesmo estabelecimento um de limpeza de pele a qual foi muito mal feita, parece que estão te fazendo um favor, e outra de pump+corrente russa.

Eu acho que se não querem fazer o serviço é melhor não disponibilizarem o cupom. O do pump inclusive eram 10 sessões e eu não consegui fazer por falta de profissionalismo.

No dia 27/06 eu tinha uma sessão agendada para as 10h, cheguei 9:40 e esperei até às 10:20 e a "profissional" não apareceu. Um completo desrespeito, eu gostaria do reembolso pelos menos das sessões de pump visando que não consegui utilizar por falta de compromisso do estabelecimento.

Além disso o atendimento do SAC da uva rosa é péssimo, atendente mal preparado. Não obtive solução sigo no prejuízo!

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Interações da reclamação

  1. UvaRosa respondeu

    20/09/2026 às 19:45

    Caso resolvido pelo whats com sucesso
  2. Consumidor respondeu

    20/09/2026 às 19:59

    Nada foi resolvido! Além de um atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] ainda são [Editado pelo Reclame Aqui].

    Caso continua em aberto.

  3. UvaRosa respondeu

    29/09/2026 às 20:24

    Infelizmente vc não viu seu credito disponivel para utilizar seu saldo e de *****, vc tem ate 6 meses para utilizar os creditos.

    abrimos uma exceção pois os cupons consta como utilizado.