Produto pago, acesso bloqueado e sem suporte, cliente solicita reembolso ou acesso e retorno da plataforma.

**Título: Produto pago, acesso bloqueado e nenhum suporte solicito solução e reembolso**

Realizei a compra do produto **MRA Método Renda Anônima**, do produtor **Hytallo Soares**, através da plataforma **Hubla**.

No momento da venda, foi apresentada a promessa de que, caso o produto não atendesse às minhas expectativas, eu poderia solicitar a devolução do valor dentro do prazo de **30 dias**.

O problema é que, quando precisei utilizar o suporte e buscar informações sobre a garantia/reembolso, simplesmente não consegui obter atendimento. O produtor não responde, não consigo contato efetivo com o responsável pelo produto e, para piorar, a própria plataforma Hubla também não disponibiliza um suporte que consiga solucionar o problema.

Além da total falta de retorno, **meu acesso ao produto foi bloqueado, mesmo após o pagamento**, o que considero extremamente grave. Ou seja, paguei pelo produto e atualmente não tenho sequer acesso ao conteúdo adquirido.

O que mais me incomoda não é apenas a questão financeira, mas principalmente a **falta de transparência e de atendimento**. Estou tentando resolver a situação de forma amigável, mas não consigo falar com ninguém responsável.

Diante disso, solicito:

1. **Restabelecimento imediato do meu acesso ao produto**, caso a contratação permaneça vigente; ou

2. **Cancelamento da compra e reembolso integral do valor pago**, considerando a promessa de garantia de 30 dias apresentada no momento da venda;

3. Um **retorno formal da Hubla**, esclarecendo por que meu acesso foi bloqueado e quem será responsável pela solução do problema.

Espero que a Hubla e o responsável pelo produto se manifestem e solucionem a situação, pois não é aceitável que um consumidor realize o pagamento, tenha o acesso posteriormente bloqueado e fique sem qualquer canal efetivo de suporte ou resposta.

Aguardo uma solução concreta, e não apenas uma resposta automática.