Retenção abusiva de reembolso e táticas de enrolação no suporte do Renda Anônima
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 11:13
ID: 253866889
Retenção abusiva de reembolso e táticas de enrolação no suporte do Renda Anônima.
Venho registrar minha profunda indignação com o suporte do curso "Sistema de Renda Anônima", operado pela empresa Uvepom Empreendimentos Digitais.Logo após a compra, percebi que o produto não condizia com o anunciado e decidi exercer o meu Direito de Arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias (Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). Ao acionar o suporte via chat para pedir o cancelamento, fui submetido a táticas nítidas de retenção abusiva e enrolação.As atendentes (Vitoria e Katia) ficaram alternando o atendimento e insistindo agressivamente para que eu ficasse com o produto, oferecendo bônus e prazos extras falsos (como 60 dias de Geniuz) com o claro objetivo de fazer vencer o meu prazo legal de 7 dias. Mesmo eu deixando claro repetidas vezes que queria apenas o reembolso, elas ignoraram minha decisão legal e se recusaram a processar o estorno no chat.Para não ser [Editado pelo Reclame Aqui], precisei recorrer diretamente à plataforma de pagamento Hubla para conseguir a aprovação do reembolso. Deixo este registro público para que outros consumidores fiquem alertas: o suporte desta empresa tenta vencer o cliente pelo cansaço para impedir que ele receba o dinheiro de volta. Prática totalmente abusiva e desrespeitosa com o consumidor.