Não prestação de serviços pagos

Olá, Júlio! Boa tarde.

Aqui é a Rúbria, da equipe Uvvi. Acompanhei a sua solicitação de perto para garantir que tudo fosse resolvido da melhor forma.

Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo erro pontual que ocorreu em nossa plataforma. Sabemos que essa não é a experiência que você esperava e lamentamos muito por qualquer transtorno gerado.

Confirmo que o estorno do seu pedido já foi processado conforme você nos solicitou. Quero também agradecer imensamente pelo seu feedback enviado por áudio. Ouvir nossos clientes é o que nos ajuda a corrigir falhas e melhorar todos os dias.

Espero, de coração, que possamos ter a chance de reverter essa impressão em uma oportunidade futura. Nossas portas estarão sempre abertas para você!

Caso tenha ficado alguma dúvida sobre o prazo de compensação do estorno, sigo à sua total disposição.

Um abraço,

Rúbria | Equipe Uvvi