Atraso na entrega de pedido comprado pelo aplicativo com frete expresso
Respondida
Avanhandava - SP
07/08/2026 às 10:25
ID: 255857577
Fiz a compra pelo aplicativo no dia 23/07/2026 e paguei mais caro pelo frete para poder chegar até o dia 29/07/2026 que era a previsão de entrega, e até hoje não foi entregue. Já entrei em contato pelo whatsapp com a empresa no dia 04/08/2026 e me falaram que abriram um um chamado com a transportadora solicitando uma prioridade, mas continuo sem receber o pedido! Extremamente insatisfeita pois paguei mais caro para receber o produto mais rápido e não recebi no prazo!
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 17:12
Olá, Ana Paula!
Verificamos que você entrou em contato com nossa equipe na data de hoje para informar o recebimento da sua compra.
Ficamos felizes em saber que seu pedido foi entregue. Se precisar de qualquer outra ajuda, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
UZA.