Atraso no recebimento de voucher de troca e falha no atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 16:55
ID: 256090059
Fiz a devolução de um item do meu ***** em 09/Julho, e ainda não recebi meu voucher para troca do produto no site. Não consigo contato com a empresa através dos canais de atendimento disponíveis no site.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:55
Olá, Luciana!
Informamos que nossa Central de Atendimento entrará em contato com você em breve para auxiliar com a solicitação e verificar a situação do seu voucher.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o contato da nossa equipe. Estamos trabalhando para resolver a situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
UZA.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 10:47
Não consegui contato pelos canais de atendimento da empresa. O retorno se deu somente após abrir a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7